Aktuality

Čo ak by výberový proces nebol len o tom, koho vybrať?

Ale aj o tom, ako sa pritom cítime. Výber zamestnanca nie je len obchodná transakcia. Je to stretnutie dvoch svetov – firmy, ktorá niekoho hľadá a človeka, ktorý hľadá niečo viac než len pracovnú pozíciu. A práve ten „zážitok medzi tým“ je často rozhodujúci. Môže presvedčiť, motivovať, alebo naopak – nebadane odradiť.

Aj preto sme sa v Synergie rozhodli zbierať spätnú väzbu od kandidátov. Chceme vedieť, ako vnímali celý výberový proces. Či sa cítili prijatí, vypočutí, pochopení. Či sme im dali dostatok informácií. Či im spolupráca s nami dávala zmysel – alebo niekde zanechala otázniky.

Tento krok je súčasťou našej snahy robiť veci lepšie

Spätná väzba nám pomáha identifikovať, čo funguje, a čo treba zmeniť. Zároveň je to spôsob, ako kandidátom ukázať, že nám na ich názore naozaj záleží.

Vybrali sme si na to platformu Staffino – nástroj, ktorý je v oblasti zákazníckej a zamestnaneckej skúsenosti doma. Vďaka nej dokážeme rýchlo a efektívne zbierať a analyzovať názory tých, ktorí prešli naším procesom. A potom s nimi aj pracovať – cielene, konkrétne a s dopadom.

Čo to znamená v praxi?

Kandidát, ktorý sa s nami cíti dobre, má väčšiu šancu prijať ponuku. Klient, ktorý spolupracuje s agentúrou, ktorá sleduje spokojnosť kandidátov, má väčšiu šancu získať nielen človeka, ale aj jeho dôveru. A my ako partner medzi nimi máme lepšiu možnosť posúvať sa vpred. Nie na základe dojmov, ale faktov.

Počúvame. Pýtame sa. A meníme veci, keď vidíme, že to má zmysel.

Lebo v konečnom dôsledku nejde len o pracovné ponuky. Ide o ľudí. A o to, ako sa s nami cítia.