Aj krátkodobé úväzky sa dajú obsadiť kvalitne. Našli sme 11 predajcov pre Levi’s za 14 dní

Rýchlosť a kvalita sa nevylučujú. Pre klienta Levi’s sme počas 14 dní našli 11 kvalitných predajcov. A to aj napriek tomu, že išlo o úväzky len na dva mesiace, čo zvyčajne výrazne znižuje motiváciu kandidátov. Z 267 uchádzačov sme starostlivo vybrali tých najlepších, ktorí reprezentujú prémiovú značku. Ako nábor konkrétne prebiehal?

S akými personálnymi požiadavkami sa na nás klient obrátil?

Pre retailový segment je charakteristická vysoká fluktuácia zamestnancov, ktorá môže dosahovať až 40 % ročne. Táto nestabilita výrazne komplikuje plánovanie ľudských zdrojov a vytvára neustály tlak na manažérov predajní. Tí musia súčasne riešiť nedostatok personálu, plniť predajné ciele, zabezpečiť dokonalý zákaznícky servis a dodržiavať všetky štandardy značky.

Najmä pri prémiových značkách ako Levi’s má kvalita personálu priamy vplyv na výkonnosť pobočky. Každý predajca by mal byť schopný nielen obslúžiť zákazníka, ale aj reprezentovať hodnoty a históriu značky, poskytovať odborné poradenstvo a vytvárať atmosféru zodpovedajúcu očakávaniam náročnej klientely. Nájdenie takýchto ľudí v krátkom čase je značná výzva.

Náš klient Levi’s sa ocitol v mimoriadne náročnej situácii, keď súčasne čelil trom akútnym personálnym krízam v pražských pobočkách:

Fashion Arena:
Chýbajúce pokrytie víkendových zmien.
Potreba 4 predajcov na kľúčové dni s najvyššími tržbami.
Na Příkopě:
Urgentné obsadenie 3 pozícií predajcov.
Priorita: zachovanie plynulej prevádzky a zákazníckeho servisu.
Na Příkopě po druhýkrát:
4 predajcovia len na dvojmesačnú zmluvu.
Prémiová lokalita si vyžaduje kvalitný personál aj pri krátkodobom úväzku.

Čo znamená digitalizácia náborového procesu zamestnancov?

Keď Levi’s potreboval rýchlo a kvalitne obsadiť kľúčové pozície, rozhodli sme sa pre digitalizovaný náborový proces. Tradičné metódy ako osobné stretnutia, papierová dokumentácia a zdĺhavá komunikácia by nedokázali reagovať na urgentnosť situácie. Navrhli sme preto komplexné digitálne riešenie:

Vyhľadávanie vhodných kandidátov vykonával špecializovaný tím náborárov.
Pohovory prebiehali výlučne formou videohovorov.
Celá dokumentácia bola podpisovaná elektronicky.
Komunikácia s klientom prebiehala v reálnom čase.

Toto nastavenie umožnilo SYNERGIE predstaviť prvých kandidátov do 24 hodín od zadania.

Rýchlosť náboru neznižuje kvalitu pracovníkov

Z celkového počtu 267 potenciálnych kandidátov vykonal náborový tím prescreeningové hovory so 76 z nich. Po prvotnom výbere nasledovalo 40 videopohovorov s najsľubnejšími uchádzačmi. Z nich Synergie vybrala 24 kandidátov, ktorých prezentovala klientovi ako najvhodnejších.

Levi’s si pre druhé kolo vybral 19 uchádzačov, z ktorých nakoniec 11 úspešne nastúpilo na pozície asistentov predaja.

Okrem predajných pozícií pomohla divízia S&you obsadiť aj manažérsku pozíciu. Kvalita výberu sa prejavila aj v tomto prípade: obsadenie vedúcej pozície bolo pre klienta strategicky dôležité, keďže store manager zodpovedá za výkonnosť celého tímu, dodržiavanie štandardov značky a obchodné výsledky pobočky.

S klientom sme rozšírili spoluprácu aj na ďalšie projekty

Na základe úspešnej spolupráce v Prahe v súčasnosti SYNERGIE pomáha s náborom pre novootváranú pobočku v Brne. Expanzia do druhého najväčšieho mesta Českej republiky predstavuje pre Levi’s dôležitý krok v rozširovaní maloobchodnej siete.

„Chcela by som poďakovať všetkým, s ktorými som bola v kontakte, za skvelú spoluprácu, profesionálny prístup a kvalitných kandidátov, ktorých ste mi poskytli,“ dodáva klient.

Projekt v číslach:

11 obsadených pozícií asistentov predaja
všetky nástupy do 14 dní od zadania
267 preverovaných kandidátov
76 prescreeningových hovorov
40 videopohovorov
24 kandidátov prezentovaných klientovi
19 postupujúcich do druhého kola

Či už aj vy riešite sezónne posilnenie tímu, otvorenie novej pobočky alebo potrebujete rýchlo obsadiť zásadné pozície, sme pripravení prispôsobiť náborový proces presne vašim potrebám. Neváhajte nás kontaktovať. Nájdeme ľudí pre vaše najodvážnejšie plány – či už ide o krátkodobú výpomoc alebo dlhodobé strategické partnerstvo.